近日,十堰联通郧西分公司积响应县残联号召,联六郎乡人民政府、县妇幼保健院等多个单位,在六郎乡便民服务中心广场共同举办“预伤害致残泉州泡沫板专用胶厂,共创健康生活”暨联通客户日活动。此次活动以数字化、信息化手段切实帮助特殊群体,彰显联通作为数字技术央企的责任与温度。
活动当天,郧西联通以“联通客户日”为契机,门设立“信息助残服务席”,由党员和业务骨干组成志愿服务团队,面对面、对向残障人士及老年人提供业务办理、智能技术辅和反诈宣传等暖心服务。工作人员现场优化助残套餐办理流程,实现“窗办结、步到位”;发放反诈宣传页,协助安装“国反诈中心”APP,筑牢信息安全线;耐心指老年人使用Wi—Fi联网、微信通话、线上医院挂号等实用,帮助跨越“数字鸿沟”,增强获得感与幸福感。
“联通的服务真是太周到了!我以前总怕用不好智能手机,今天他们手把手教我通话和挂号,现在心里有底了。” 现场位七十岁的村民大爷满意地说。“他们介绍的助残套餐价比,PVC管道管件粘结胶流程也简单泉州泡沫板专用胶厂,真正替我们着想。” 位参与活动的听障人士通过文字如此反馈。
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本次活动累计服务群众100人次,发放宣传材料80余份,与2名残障人士达成就业作意向,并办理多笔通信业务。活动不仅切实解决了特殊群体在数字生活中的实际困难,也生动诠释了联通客户日“我为群众办实事”的服务理念。
未来,郧西联通将持续动“客户日+公益”服务模式,坚持以创新科技和人化服务赋能特殊群体,助力构建包容、便捷、安全的智慧社会。联通将继续携手各力量,让数字技术有温度,让互联生活具关怀。
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